지역화폐 실물 카드에 남아있는 잔액과 지급된 인센티브 보유액을 실시간으로 확인하고 충전 또는 환불하려면 해당 지역화폐 모바일 앱(경기지역화폐, 인천e음, 동백전 등)에 로그인하여 [내 지갑] ➡️ [카드 잔액 확인] 메뉴에서 1초 만에 확인하실 수 있으며, [충전하기] 또는 [환불신청] 버튼을 눌러 연결된 계좌로 즉시 이체받으실 수 있습니다. 최종 충전 금액의 60% 이상(1만 원 이하는 80% 이상)을 사용하시면 남아있는 일반 충전 잔액을 수수료 없이 100% 현금 환불받으실 수 있습니다.
💡 3줄 핵심 요약
- 조회 경로: 모바일 앱 메인화면 ➡️ [카드 잔액 / 인센티브 잔액 분리 표시]
- 환불 조건: 충전 잔액의 60% 이상 결제 시 나머지 잔액 전액 현금 환불 가능
- 인센티브 소멸 주의: 환불 시 미사용 인센티브는 비율에 따라 자동 회수 처리
📊 지역화폐 충전 및 환불 기준 가이드표
| 구분 | 세부 기준 | 환불 및 정산 방식 |
|---|---|---|
| 충전 취소 (7일 이내) | 충전 후 한 번도 사용하지 않은 상태 | 충전 금액 전액 즉시 취소 및 계좌 환불 |
| 잔액 환불 (60% 이상 사용) | 충전 잔액의 60% 이상 결제 완료 시 | 남은 충전금 수수료 0원으로 계좌 입금 |
| 유효기간 만료 | 발행일로부터 5년 경과 시 | 상사채권 소멸시효에 따라 지자체 귀속 |
💡 잔액 환불 조건: 지역화폐 충전금은 최종 충전 후 잔액의 60% 이상(잔액 1만 원 이하는 80% 이상)을 사용했을 때 남은 잔액을 본인 연결 계좌로 수수료 없이 즉시 환불받으실 수 있습니다.
🔍 모바일 앱을 통한 4단계 잔액 조회 및 환불 절차
- 1단계: 지역화폐 앱 실행 및 지갑 확인 – 경기지역화폐 또는 해당 지자체 앱을 열고 메인 카드 화면을 터치합니다.
- 2단계: [이용내역 및 잔액 상세] 확인 – 결제 이력과 함께 순수 내 충전금과 인센티브 잔액을 구분하여 확인합니다.
- 3단계: [환불/신청] 메뉴 클릭 – [전체 메뉴] ➡️ [카드 환불 신청/조회]로 이동하여 환불 가능 금액을 조회합니다.
- 4단계: 본인 인증 및 환불 계좌 입금 – 본인 명의 계좌번호를 확인하고 신청을 완료하면 1~2영업일 내 환불금이 입금됩니다.
⚠️ 인센티브 회수 규정: 충전금 환불 시 기지급되었던 매칭 인센티브는 잔액 비율만큼 자동 차감되어 공제된 후 순수 본인 결제 금액만 통장으로 입금 처리됩니다.
💡 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 실물 카드를 분실했을 때 잔액은 어떻게 되나요?
앱에서 즉시 [분실신고]를 접수하시면 카드가 즉시 정지되어 잔액이 안전하게 보존되며, 재발급 신청 시 기존 잔액이 새 카드로 자동 이관됩니다.
Q. 여러 시·군의 지역화폐 카드를 한 앱에서 관리할 수 있나요?
코나아이 플랫폼 기반 앱(경기지역화폐 등)에서는 하나의 계정으로 도내 여러 시·군 카드를 복수로 등록하여 개별 충전 및 조회가 가능합니다.
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💬 “지역화폐 잔액 환불이나 유효기간 관리에 대해 더 궁금한 점이 있으신가요? 댓글로 편하게 질문해 주세요!”
공식 출처: 행정안전부 및 코나아이(KONA) 지역화폐 고객센터
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📌 정책 및 민원 이용자 안내사항
※ 본 콘텐츠는 공공기관 및 공식 포털의 최신 고시·공고 기준을 바탕으로 작성된 순수 정보성 가이드입니다. 개별 사안에 따른 구체적인 자격 요건, 지원 금액, 지급 심사 기준은 관계 법령 및 소관 기관의 최종 심사 결과에 따라 달라질 수 있으므로 주관 부처의 공식 안내를 반드시 재확인하시기 바랍니다.